Preguntas Frecuentes

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POLITICA DE ENVÍOS

Contamos con dos métodos de envíos:

+ A través del correo privado Fast Mail a toda Argentina. En este caso el envío se cotiza con tu dirección y código postal y se suma al valor final de tu compra.

+ Envío en el día si estas en CABA y GBA y haces tu compra antes de las 14:00 hs, recibís tu pedido ese mismo día entre las 17 y 22hs. Este método está disponible de Lunes a Viernes y el costo se calcula con tu código postal.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si el producto que recibiste no cumple con tu expectativa, podes devolverlo y te reembolsamos el valor de tu compra.

Para hacer una devolución te pedimos te contactes con nuestro esquipo de atención al cliente a través del medio que prefieras (whatsapp, mail, llamada).

¿Porque son Ecológicos?

Toda nuestra materia prima es natural y en muchos casos orgánicas. Hacemos cada uno con nuestras manos y eligimos trabajar con pequeños proveedores locales.

Nuestros packagings son libres de plástico y plomo. Así aseguramos el cuida y la coherencia de nuestros valores.

Nuestros productos no contaminan el medio ambiente, no son testados en animales y no utilizamos colorantes artificiales en su elaboración.

¿Donde se hace Sahumar?

Todo SAHUMAR es elaborado artesanalmente en nuestro taller de Chacarita en la Ciudad de Buenos Aires, garantizando así la calidad, el origen y la trazabilidad de nuestra producción.

¿Cuánto tarda en llegar una compra?

+ Durante la cotización con Fast Mail, se estima el tiempo en el que el correo gestiona el envío de tu compra. A este tiempo hay que sumarle 72 horas hábiles, que es el tiempo que nos tomamos para preparar y despachar tu pedido.

+ Las compras con envió en el día que se realizan antes de las 14:00 llegan entre las 17:00 y 22:00 de Lunes a Viernes.

¿Por qué no me figuran métodos de envió?

Para que la web te ofrezca correctamente nuestros servicios de envió, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

+ Calcular el envió en la pagina Ver Carrito antes de pasar a la pagina Finalizar compra.

+ Validar que la dirección y Código postal se encuentren correctamente escritos.

¿Puedo retirar mi compra en algún lugar?

Si, por supuesto. Podes acercarte personalmente o enviar una moto de confianza a retirar tu compra por CASA SAHUMAR.

BONPLAND 1197.   CABALLITO, CABA. (TIMBRE UNICO). LUN A VIE – 11 a 20hs.

+ Si envías otra persona a buscar tu pedido, necesitamos los siguientes datos: Nombre, apellido y número de pedido.

¿Tienen tienda física?

Si! Te invitamos a conocer CASA SAHUMAR en Bonpland 1197, Chacarita, Capital Federal.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes, de 11:00 a 20:00hs.

Con frecuencia realizamos talleres y encuentros, te recomendamos suscribirte a nuestro Newsletter o estar atentx a nuestras redes sociales para participar.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Podes pagar a través de Mercado Pago con todas las tarjetas de crédito y debito que la aplicación acepte.

Podes abonar haciendo una Trasferencia bancaria con 5% OFF y enviando el comprobante de pago a nuestro mail.

También podes pagar en efectivo pasando por CASA SAHUMAR con 10% OFF.

¿Hacen ventas por mayor?

Realizamos ventas por mayor y envíos a todo el país, si estas interesada podes registrarte en la sección MAYORISTAS de nuestro sitio o haciendo click en este link, chequeamos tu info, aprobamos tu cuenta.

La próxima vez que entres podrás iniciar sesión con tus datos y acceder a tu historial de compras. Y ya estarás navegando en el sitio con precios mayoristas.

Además recibirás promociones mensuales exclusivas si te suscribís a nuestro newsletter.

También podés escribirnos haciendo click en el ícono de Whatsapp que figura debajo, estaremos felices de ayudarte.

¿Puedo ir a comprar por mayor a Casa Sahumar?

Claro que si! Podes acercarte y para que podamos atenderte con tiempo y dedicación te sugerimos agendes una cita aquí.

¿Cómo hago para comprar por mayor con asesoramiento si estoy en el interior?

Te invitamos a agendar una cita para asesorarte y concretar tu compra vía videollamada y así acortamos distancia y conoces los productos como si estuvieras en nuestra Casa.

Tenes alguna otra consulta?

Escribinos y aclara tus dudas con nuestro equipo.

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